Social Media Marketing: Gestión integral de redes sociales con visión de marca y negocio.
Consigue unos perfiles como los de las cuentas que te atrapan, sin copiar ni imitar. El secreto: la autenticidad.
Social Media Marketing: Gestión integral de redes sociales.
Consigue unos perfiles como los de las cuentas que te atrapan, sin copiar ni imitar. El secreto: la autenticidad.
Las redes sociales se construyen con tiempo, con coherencia y con una forma clara de comunicar.
Las redes sociales son uno de los principales espacios donde se construye una marca en el entorno digital.
Y eso no va de publicar más o seguir tendencias sin criterio. Va de tener una dirección.
De saber qué quieres transmitir, cómo quieres posicionarte y qué papel juegan las redes sociales dentro de tu negocio.
El contenido debe estar en la intersección entre lo que define tu marca y lo que conecta con las personas.
Puede entretener, inspirar, educar o emocionar. Depende de cómo es tu marca y de cómo decide relacionarse.
Porque el Social Media no funciona de forma aislada, forma parte de un ecosistema. Y es cuando está todo conectado (marca, contenido, negocio) es cuando la comunicación empieza a funcionar de verdad.
Estar en redes sociales no es obligatorio. Pero si estás, debe de ser estratégico.
¿Cómo nos involucramos en tu negocio? Proyectamos el mensaje y la imagen que quieres transmitir en tus redes sociales (antes te ayudamos a definirlo)
Trabajamos el mensaje y la imagen que proyectas en redes sociales, pero antes, bajamos a lo importante: entender la empresa.
Su contexto, su sector, su momento y sus objetivos.
A partir de ahí, construimos una comunicación que no solo encaje con la empresa, sino que conecte con las personas. Para que no solo sigan a la marca, sino que la entiendan, la recuerden y la elijan.
Vender no es el objetivo principal de las redes sociales, pero sí que es la consecuencia de tener un plan estratégico en ellas.
Trabajamos contigo para:
- Conseguir unos canales que no parecen un catálogo, sino que son capaces de transmitir e interactuar para involucrar al usuario en nuestra estrategia de Marketing.
- Ofrecer una imagen acorde con los valores de tu empresa y que se acuerden de ti a la hora de necesitar tus servicios o productos.
- Establecer una frecuencia de publicación que permite a tus seguidores conocer cuándo volverán a saber de ti, sin que “te vayas a por tabaco” y no vuelvas.
- Dar dirección a tu marca en redes sociales, con una visión estratégica de comunicación que tenga sentido para el negocio.
Si estás seguro de que ofreces contenido de valor en una publicación y no tienes el engagement que esperabas, no pienses que no está funcionando. Te aseguro que está trabajando por ti. Ventas y likes no son sinónimos.
Igual no es el momento, igual necesitas crear esa relación con el cliente y dejar que después la confianza haga el resto. La inversión en el reconocimiento de tu marca es fundamental.
Si eres capaz de tocar los sentimientos de tus usuarios en el enorme escaparate que te ofrece el social media, recurrirán a ti cuando necesiten lo que les puedes dar. Eso se llama: vender (sin vender).
Compartir es más que hacer un clic, es un verbo asociado a la generosidad ¿Qué te parece empezar por ayudar a tus clientes?
Este es el objetivo final.
Los usuarios entran en las redes para ver lo que se cuece, para inspirarse, para entretenerse, … Luego, si eso, comprarán. Pero si tus contenidos son como un folleto publicitario saldrán corriendo.
Te contaremos algo que no debes olvidar en tu estrategia:
Cada red social es distinta. Por eso la manera de dirigirte a tu audiencia, el tipo de contenido y su formato debe adaptarse a la personalidad del canal.
El usuario tiene que ser el centro del universo de tu táctica. Es a él a quién te debes. Conócelo y déjate de rollos, para que se quede contigo, los contenidos le tienen que interesar, entretener y ayudar.
Usa el estilo y el tono acorde con tu personalidad de marca y lo que quieres que perciban sobre ella.
Las redes sociales no van por libre. Son un elemento más de tu estrategia global de comunicación. Todo debe ser uno.
¿Por qué Nortecreando? Esto es lo que podemos hacer por ti
- Ponemos toda nuestra creatividad a tu servicio. Crear contenido original para triunfar en la complicada tarea de captar la atención de los usuarios y que no te ignoren cuando les salte tu publicación.
- Originamos alrededor de tu negocio una comunidad entregada que siga a tu lado a pesar del paso del tiempo y de las dificultades que juntos atraveséis. Serán como los fans de esos equipos de fútbol que bajan a segunda y siguen yendo a los partidos.
- Tenemos muy presente la importancia de los territorios de conversación. Siguiendo los valores de tu marca y a través del estudio de tu público y el canal utilizado, fijaremos los temas que de verdad interesen, estableciendo categorías de contenido.
- Utilizamos las redes sociales para que sean el centro de la experiencia de compra de tus clientes y creen oportunidades hasta a las empresas más pequeñas.
- Potenciamos a los usuarios como generadores de contenido, ellos son los auténticos protagonistas, por eso incidimos en la atención exquisita al cliente.
- Establecemos conversaciones bidireccionales para escuchar lo que le interesa a tu audiencia y que ellos opinen, participen y te ayuden a establecer el mensaje de tu marca.
Si has llegado hasta aquí te has dado cuenta de que no todo consiste en publicar.
Este servicio es ideal para ti si vas buscando:
Conseguir estar presente en redes sociales. Por fin hacerlo… y hacerlo bien con la seguridad de implementar una estrategia adecuada a tu negocio.
Ahorrar tiempo y una buena cantidad de nervios y desesperación (¿recuerdas que se siente cuando le has dado a publicar y solo escuchas el cri, cri de los grillos?)
Asegurarte de la calidad del contenido elaborado, de su diversidad de formatos y de la idoneidad para la estrategia global de comunicación.
Mantener interrelación con tus usuarios por medio de contestación a comentarios, comparticiones, seguimientos estratégicos y creación de vínculos con otras marcas.
Sacar el máximo rendimiento a una herramienta tan poderosa y tan presente en nuestra sociedad, rentabilizando a tope la inversión de recursos en ella.
Destacar entre tus competidores con un contenido original y auténtico que genere tráfico a tu web y que convierta a tus seguidores en clientes.
Lo llamamos gestión de redes sociales pero queremos decir...
Proceso integral de diagnóstico, estrategia, gestión, dirección de marca y seguimiento de tus redes sociales ¡Ahí queda eso! Y aquí está nuestro procedimiento:
01/ Reunión inicial
¡Necesitamos saber algunas cosas de ti y de tu marca!
Tenemos que sentarnos para conocer tus necesidades y preparar un presupuesto personalizado. Soy más de traje a medida que de paquete estándar. Necesitarás que te expliquemos el método de trabajo que vamos a utilizar.
02/ Análisis y diagnóstico
Esta fase tiene un gran peso en todo el proceso. Quiero conocer el punto de partida de la marca en cuestión de canales sociales, de comunicación, de producto, cuál es su posición en el mercado, qué competencia existe y qué hacen ellos (entre otras cosas).
03/ Elaboración de estrategia
Antes de empezar a publicar, necesitamos una hoja de ruta que nos guiará hasta el plan de contenidos.
Con el usuario como foco, fijo los pasos que nos van a llevar hasta el objetivo. Te cuento cómo y cuándo ejecutar cada acción.
- Tono de voz.
- Propósito de marca.
- Personalidad.
- Optimización del perfil.
- Cobranding, influencers, publicidad…
04/ Implementación
Ya hemos comentado la estrategia y acordado cómo la vamos a llevar a la práctica. Nos ponemos en marcha con la gestión de las redes.
05/ Seguimiento
El marketing es un ingrediente esencial de la receta del éxito en tu empresa. Ahí estamos nosotros, formando parte de tu equipo.
Tendrás tu análisis mensual que nos ayudará a recoger el feedback del usuario para lograr nuestros objetivos.
No trabajamos con paquetes cerrados. Definimos cada propuesta en función de la empresa, sus objetivos y lo que realmente necesita.
Estamos tan cerca de ti, que casi nos puedes tocar (pena de pantalla)
Nos encanta que hablen con nosotros mirándonos a los ojos. Eso es lo que queremos que sientas cuando te acerques a nosotros para trabajar la comunicación de tu empresa.
La conversación es una parte imprescindible en la gestión de los canales sociales.
Fuera también.
Necesitamos tener comunicación, por eso abrimos nuestros oídos y por eso estamos cerca de ti, para contarte con la mayor transparencia cómo vemos el funcionamiento de tu negocio.
