Social Media Marketing: Gestión integral de redes sociales con visión de marca y negocio.
Consigue unos perfiles como los de las cuentas que te atrapan, sin copiar ni imitar. El secreto: la autenticidad.
Social Media Marketing: Gestión integral de redes sociales.
Consigue unos perfiles como los de las cuentas que te atrapan, sin copiar ni imitar. El secreto: la autenticidad.
Las redes sociales se construyen con tiempo, con coherencia y con una forma clara de comunicar.
Las redes sociales son uno de los principales espacios donde se construye una marca en el entorno digital.
Y eso no va de publicar más o seguir tendencias sin criterio. Va de tener una dirección.
De saber qué quieres transmitir, cómo quieres posicionarte y qué papel juegan las redes sociales dentro de tu negocio.
El contenido debe estar en la intersección entre lo que define tu marca y lo que conecta con las personas.
Puede entretener, inspirar, educar o emocionar. Depende de cómo es tu marca y de cómo decide relacionarse.
Porque el Social Media no funciona de forma aislada, forma parte de un ecosistema. Y es cuando está todo conectado (marca, contenido, negocio) es cuando la comunicación empieza a funcionar de verdad.
Estar en redes sociales no es obligatorio. Pero si estás, debe de ser estratégico.
¿Cómo nos involucramos en tu negocio? Proyectamos el mensaje y la imagen que quieres transmitir en tus redes sociales (antes te ayudamos a definirlo)
Trabajamos el mensaje y la imagen que proyectas en redes sociales, pero antes, bajamos a lo importante: entender la empresa.
Su contexto, su sector, su momento y sus objetivos.
A partir de ahí, construimos una comunicación que no solo encaje con la empresa, sino que conecte con las personas. Para que no solo sigan a la marca, sino que la entiendan, la recuerden y la elijan.
Vender no es el objetivo principal de las redes sociales, pero sí que es la consecuencia de tener un plan estratégico en ellas.
Trabajamos contigo para:
- Conseguir unos canales que no parecen un catálogo, sino que son capaces de transmitir e interactuar para involucrar al usuario en nuestra estrategia de Marketing.
- Ofrecer una imagen acorde con los valores de tu empresa y que se acuerden de ti a la hora de necesitar tus servicios o productos.
- Establecer una frecuencia de publicación que permite a tus seguidores conocer cuándo volverán a saber de ti, sin que “te vayas a por tabaco” y no vuelvas.
- Dar dirección a tu marca en redes sociales, con una visión estratégica de comunicación que tenga sentido para el negocio.
Si eres capaz de tocar los sentimientos de tus usuarios en el enorme escaparate que te ofrece el social media, recurrirán a ti cuando necesiten lo que les puedes dar. Eso se llama: vender (sin vender).
Compartir es más que hacer un clic, es un verbo asociado a la generosidad ¿Qué te parece empezar por ayudar a tus clientes?
Este es el objetivo final.
Los usuarios entran en las redes para ver lo que se cuece, para inspirarse, para entretenerse, … Luego, si eso, comprarán. Pero si tus contenidos son como un folleto publicitario saldrán corriendo.
Te contaremos algo que no debes olvidar en tu estrategia:
Cada red social es distinta. Por eso la manera de dirigirte a tu audiencia, el tipo de contenido y su formato debe adaptarse a la personalidad del canal.
El usuario tiene que ser el centro del universo de tu táctica. Es a él a quién te debes. Conócelo y déjate de rollos, para que se quede contigo, los contenidos le tienen que interesar, entretener y ayudar.
Usa el estilo y el tono acorde con tu personalidad de marca y lo que quieres que perciban sobre ella.
Las redes sociales no van por libre. Son un elemento más de tu estrategia global de comunicación. Todo debe ser uno.
¿Por qué Nortecreando? Esto es lo que podemos hacer por ti
- Ponemos toda nuestra creatividad a tu servicio. Crear contenido original para triunfar en la complicada tarea de captar la atención de los usuarios y que no te ignoren cuando les salte tu publicación.
- Originamos alrededor de tu negocio una comunidad entregada que siga a tu lado a pesar del paso del tiempo y de las dificultades que juntos atraveséis. Serán como los fans de esos equipos de fútbol que bajan a segunda y siguen yendo a los partidos.
- Tenemos muy presente la importancia de los territorios de conversación. Siguiendo los valores de tu marca y a través del estudio de tu público y el canal utilizado, fijaremos los temas que de verdad interesen, estableciendo categorías de contenido.
- Utilizamos las redes sociales para que sean el centro de la experiencia de compra de tus clientes y creen oportunidades hasta a las empresas más pequeñas.
- Potenciamos a los usuarios como generadores de contenido, ellos son los auténticos protagonistas, por eso incidimos en la atención exquisita al cliente.
- Establecemos conversaciones bidireccionales para escuchar lo que le interesa a tu audiencia y que ellos opinen, participen y te ayuden a establecer el mensaje de tu marca.
Si has llegado hasta aquí te has dado cuenta de que no todo consiste en publicar.
Este servicio es ideal para ti si vas buscando:
Conseguir estar presente en redes sociales. Por fin hacerlo… y hacerlo bien con la seguridad de implementar una estrategia adecuada a tu negocio.
Ahorrar tiempo y una buena cantidad de nervios y desesperación (¿recuerdas que se siente cuando le has dado a publicar y solo escuchas el cri, cri de los grillos?)
Asegurarte de la calidad del contenido elaborado, de su diversidad de formatos y de la idoneidad para la estrategia global de comunicación.
Mantener interrelación con tus usuarios por medio de contestación a comentarios, comparticiones, seguimientos estratégicos y creación de vínculos con otras marcas.
Sacar el máximo rendimiento a una herramienta tan poderosa y tan presente en nuestra sociedad, rentabilizando a tope la inversión de recursos en ella.
Destacar entre tus competidores con un contenido original y auténtico que genere tráfico a tu web y que convierta a tus seguidores en clientes.
Lo llamamos gestión de redes sociales pero queremos decir...
Proceso integral de diagnóstico, estrategia, gestión, dirección de marca y seguimiento de tus redes sociales ¡Ahí queda eso! Y aquí está nuestro procedimiento:
01/ Reunión inicial
¡Necesitamos saber algunas cosas de ti y de tu marca!
Tenemos que sentarnos para conocer tus necesidades y preparar un presupuesto personalizado. Soy más de traje a medida que de paquete estándar. Necesitarás que te expliquemos el método de trabajo que vamos a utilizar.
02/ Análisis y diagnóstico
Esta fase tiene un gran peso en todo el proceso. Quiero conocer el punto de partida de la marca en cuestión de canales sociales, de comunicación, de producto, cuál es su posición en el mercado, qué competencia existe y qué hacen ellos (entre otras cosas).
03/ Elaboración de estrategia
Antes de empezar a publicar, necesitamos una hoja de ruta que nos guiará hasta el plan de contenidos.
Con el usuario como foco, fijo los pasos que nos van a llevar hasta el objetivo. Te cuento cómo y cuándo ejecutar cada acción.
- Tono de voz.
- Propósito de marca.
- Personalidad.
- Optimización del perfil.
- Cobranding, influencers, publicidad…
04/ Implementación
Ya hemos comentado la estrategia y acordado cómo la vamos a llevar a la práctica. Nos ponemos en marcha con la gestión de las redes.
05/ Seguimiento
El marketing es un ingrediente esencial de la receta del éxito en tu empresa. Ahí estamos nosotros, formando parte de tu equipo.
Tendrás tu análisis mensual que nos ayudará a recoger el feedback del usuario para lograr nuestros objetivos.
No trabajamos con paquetes cerrados. Definimos cada propuesta en función de la empresa, sus objetivos y lo que realmente necesita.
Dudas habituales antes de contratar a una agencia de redes sociales
¿Qué incluye el servicio de Gestión de Redes Sociales o Social Media?
Nuestros servicios de gestión de redes sociales son personalizados, por lo que el alcance del trabajo se adapta a las necesidades, los objetivos y el punto de partida de cada marca y negocio.
En función del proyecto, el servicio puede incluir el desarrollo o mejora de la estrategia en redes sociales, planificación de contenidos, creación de fotografías y vídeos, gestión de la comunidad y el análisis de resultados.
También adaptamos el número de redes sociales a trabajar, la frecuencia de publicación y los formatos utilizados.
Antes de comenzar, analizamos cada negocio para diseñar una propuesta a medida y determinar qué acciones pueden aportar realmente valor a su comunicación y objetivos.
¿También creáis las fotografías, vídeos y diseños para redes sociales?
Sí. Podemos encargarnos de la creación de las fotografías, los vídeos, las piezas gráficas y el resto de materiales necesarios para desarrollar la estrategia de contenidos en Social Media.
También podemos trabajar con materiales proporcionados por la empresa, seleccionándolos, editándolos y adaptándolos para mantener una identidad visual coherente.
La frecuencia de las sesiones y el volumen de contenidos audiovisuales se definen en función del servicio contratado.
¿ Cuánto cuesta contratar un servicio de gestión de redes sociales?
El precio de un servicio de gestión de redes sociales depende de las necesidades y los objetivos de cada empresa. En Nortecreando trabajamos con propuestas personalizadas, por lo que valoramos aspectos como el número de redes sociales, la frecuencia de publicación, los formatos necesarios, la creación de fotografías y vídeos, la gestión de la comunidad o el acompañamiento estratégico.
Antes de preparar el presupuesto, mantenemos una primera reunión para conocer el proyecto y determinar qué acciones y recursos necesita realmente la marca.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?
No existe un plazo único, ya que los resultados depende del punto de partida de la marca, el sector, los objetivos, la frecuencia de publicación y la inversión disponible.
Desde los primeros meses se pueden observar mejoras en la coherencia de la comunicación, la calidad de los contenidos y la respuesta de la audiencia. Sin embargo, construir una comunidad, aumentar la visibilidad y convertir las redes sociales en un canal que apoye al negocio requiere continuidad.
Por eso trabajamos con una visión a medio y largo plazo, analizando los datos y ajustando la estrategia a medida que obtenemos información sobre lo que mejor funciona.
¿Trabajáis únicamente con empresas de A Coruña y Galicia?
No. Nortecreando tiene su sede en A Coruña, pero trabajamos con empresas de diferentes puntos de Galicia y del resto de España.
La estrategia, la planificación, las reuniones y gran parte de la gestión pueden desarrollarse a distancia. Cuando el proyecto necesita sesiones presenciales de fotografía, vídeo o cobertura de eventos, estudiamos la localización y la mejor forma de organizar la producción.
¿Cómo es la comunicación con el equipo de Nortecreando?
Trabajamos con una comunicación cercana, directa y continua. Como agencia boutique, buscamos integrarnos en el día a día de cada empresa y actuar como una extensión de su propio equipo, no como un proveedor externo que aparece únicamente para enviar calendarios de contenidos.
Conocemos el contexto de la marca y estamos disponibles para resolver dudas. Esta cercanía nos permite reaccionar con agilidad, entender mejor las necesidades de la empresa y construir una comunicación más coherente con su realidad.
¿Trabajáis las redes sociales de forma aislada?
No. Entendemos las redes sociales como una parte del ecosistema global de marketing y comunicación de la empresa.
Por eso, tenemos en cuenta aspectos como el posicionamiento de marca, la identidad verbal y visual, la web, las campañas publicitarias, las acciones comerciales, los eventos, etc. En función de cada proyecto, conectamos los diferentes canales para que la comunicación mantenga una dirección común y contribuya a los objetivos generales del negocio.